12315用户名忘记了

您可能进一步想问的是：如何找回或重置12315平台的用户名？从法律角度看，虽然这更多涉及技术操作而非法律问题，但确保账户安全及个人信息准确是法律所关注的一部分。找回用户名通常需遵循平台规定的安全验证流程。
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直接回复：可尝试联系12315客服寻求帮助。从法律角度看，若预留信息无效，您可查询平台的服务条款了解其他找回方式，如人工审核等。不同情况下，处理方式可能包括提交身份证明、账户使用记录等证据进行人工审核。选择时，应优先考虑官方渠道，确保信息安全。
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具体操作可能包括：访问12315官网，点击‘忘记密码或用户名’链接，根据提示输入注册时预留的手机号或邮箱，接收验证码后进行验证，最后重新设置用户名或密码。不同平台可能有细微差异，需按实际页面指引操作。